Редакция от 13 августа 2026 г. В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

Оператором персональных данных является ИП «Smart Solutions», ИИН 860827300252, адрес: г. Алматы, мкр. Калкаман, д. 8, кв/оф. 40, контакт: info@carhelp.kz, +7 747 847 47 65 (далее — «Оператор», «Сервис»).

2.1. При оформлении заявки на любую из услуг Сервиса (эвакуатор, манипулятор, прикурить/автозапуск, вскрытие авто, выездной шиномонтаж и вулканизация, замена колеса, доставка топлива и аккумуляторов, сезонное хранение шин и др.) обрабатываются: имя, номер телефона, адреса подачи и доставки (включая геокоординаты), сведения об автомобиле (тип, марка/модель, госномер), фотографии автомобиля/имущества, комментарии к заказу, выбранный способ оплаты, история заказов.

Приём и выполнение заказа; передача необходимых данных Исполнителю для оказания услуги; связь по заказу; расчёт стоимости и проведение оплаты; возвраты; рассмотрение претензий; ведение истории; выполнение требований законодательства.

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного при оформлении заявки (проставлении отметки о согласии), а также для исполнения договора (оферты).

5.1. Данные, необходимые для выполнения заказа (имя, телефон, адреса, сведения об авто/имуществе), передаются назначенному Исполнителю.

5.2. Данные могут обрабатываться с использованием сервисов уведомлений и SMS-провайдера, а также картографических сервисов — исключительно в целях оказания услуги. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

6.1. Персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Республики Казахстан в течение срока, необходимого для целей обработки и предусмотренного законодательством, после чего удаляются или обезличиваются.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, направив обращение на info@carhelp.kz / +7 747 847 47 65.

Оформляя заявку и проставляя отметку о согласии, субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на указанных условиях.